在房地產(chǎn)交易過程中，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)各自的角色定位與收費(fèi)行為，是影響市場秩序和購房者權(quán)益的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)相關(guān)規(guī)范以及在實踐中形成的交易習(xí)慣，雙方應(yīng)按照約定履行義務(wù)，正確處理購房優(yōu)惠和居間服務(wù)傭金等費(fèi)用問題。

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)委托中介機(jī)構(gòu)銷售新建商品房時，雙方通常會在委托合同中約定傭金標(biāo)準(zhǔn)。此時，開發(fā)企業(yè)不應(yīng)向購房者另行收取中介機(jī)構(gòu)的傭金。中介機(jī)構(gòu)的傭金，一般應(yīng)由開發(fā)企業(yè)按照約定承擔(dān)，或者由開發(fā)企業(yè)和購房者在合同中明確約定承擔(dān)主體。實踐中，凡是對購房優(yōu)惠、居間服務(wù)傭金等交易環(huán)節(jié)的費(fèi)用項目，各方均應(yīng)遵守約定，嚴(yán)禁在標(biāo)價之外加價銷售商品房，嚴(yán)禁收取未標(biāo)明的費(fèi)用、強(qiáng)行搭售其他商品或服務(wù)，目的是保障商品房銷售明碼標(biāo)價和收費(fèi)行為的透明度。傭金的具體額度和支付時間應(yīng)以約定的形式和計入的交易流程來執(zhí)行，任何人不得以傭金為由繞過交易順暢提供障礙。

退房過程中也同樣涉及費(fèi)用整理。購房者要求的優(yōu)惠必須在正式合同或約定里進(jìn)行真實、明確的表述和內(nèi)化。退房有正當(dāng)理由且符合合同約定退房條件的，已支付的傭金仍須按委托合同及退款之約如實結(jié)算，給予購房者合理的費(fèi)用退還計算方式。交易有序要求三條基本規(guī)則：傭金非兩處收取、優(yōu)惠不回流折損計做房價隱瞞部分，對消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)履行的約定不可含糊表述為準(zhǔn)；應(yīng)書面明示。“如實講條件、善做成信義行業(yè)格局”一以貫之從整體降低市場交易風(fēng)險，全力形成有效各主體得罰不適擴(kuò)大合規(guī)合理的界線范體系銜接。